Электронный Документоооборот в реальности

Я тут недавно совсем, 15.12 сего года, оставлял на сайте perm.ru обращение к Кривошеину Виктору Германовичу.

Поставил галку "нужен официальный ответ", оставил адрес.
И решил посмотреть - какой там статус у моего вопроса?

Вбил в специально отведенную норму номер, присвоенный моему обращению.

И вот что мне пишут:

"Уважаемый гражданин (-ка)!

Обращения с таким номером не найдено в нашей базе данных.
Возможно Ваше обращение ещё не зарегистрировано в Системе Электронного Документооборота или Вы ввели неверный номер"

На минуточку, сегодня - 27.12.
Прошло много дней.
А система электронного документооборота не в курсе, что я обращался.

Вот скажите, уважаемые, это вот что - модернизация? 
Куда смотрит chirkunov ?

А то в его журнале по тегу "электронное правительство" много всякого:
http://chirkunov.livejournal.com/tag/%D0%AD%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE

Жалко, что с действительностю - ничего общего.